{"id":5824,"date":"2024-09-25T23:36:29","date_gmt":"2024-09-25T23:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ics.gob.cu\/?post_type=faq&#038;p=5824"},"modified":"2024-09-30T00:05:03","modified_gmt":"2024-09-30T00:05:03","slug":"preguntas-y-respuestas-sobre-los-procesos-de-comunicacion-social-en-el-ambito-organizacional","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/www.ics.gob.cu\/en\/faq\/preguntas-y-respuestas-sobre-los-procesos-de-comunicacion-social-en-el-ambito-organizacional\/","title":{"rendered":"Preguntas y respuestas sobre los procesos de comunicaci\u00f3n social en el \u00e1mbito organizacional"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1- \u00bfQu\u00e9 entendemos por comunicaci\u00f3n organizacional?<\/strong><br>-Los procesos de comunicaci\u00f3n social que se desarrollan en los \u00f3rganos, organismos y entidades del Estado, las organizaciones de masas y sociales, y las organizaciones medi\u00e1ticas y posibilita la coordinaci\u00f3n y materializaci\u00f3n de relaciones entre sus p\u00fablicos internos y externos, permite afianzar la identidad y la cultura organizacional, as\u00ed como el consenso de los miembros en torno a sus valores, normas, objetivos estrat\u00e9gicos, planes y proyectos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2- \u00bfA qu\u00e9 intereses responde la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/strong><br>-Los procesos comunicacionales en las organizaciones responden a intereses institucionales, empresariales, sociales u otros, seg\u00fan su misi\u00f3n o la actividad econ\u00f3mica o social que desarrollan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3- \u00bfQui\u00e9nes son los responsables del funcionamiento adecuado de este \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n social?<\/strong><br>-Los m\u00e1ximos directivos de los \u00f3rganos, organismos y entidades del Estado, las organizaciones de masas y sociales, y las organizaciones medi\u00e1ticas son los responsables de los procesos de comunicaci\u00f3n social en sus respectivas esferas de competencia. Estos deben asegurar el diagn\u00f3stico, conceptualizaci\u00f3n, planificaci\u00f3n, implementaci\u00f3n, control y evaluaci\u00f3n de sus procesos de comunicaci\u00f3n organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4- \u00bfQu\u00e9 obligaciones poseen los encargados de conducir y evaluar los procesos de comunicaci\u00f3n social en este \u00e1mbito?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asegurar la forma organizativa que demanda la gesti\u00f3n de los procesos de comunicaci\u00f3n social;<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar a los especialistas las competencias profesionales requeridas para la labor comunicacional;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar la comunicaci\u00f3n interna para propiciar un clima favorable, fortalecer la cultura y los valores compartidos por el colectivo de trabajadores y lograr su activa participaci\u00f3n en los procesos de la organizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar la comunicaci\u00f3n externa y las acciones de responsabilidad social;<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar las acciones de comunicaci\u00f3n social en la comunidad, a partir de los intereses y las caracter\u00edsticas del territorio donde la organizaci\u00f3n desempe\u00f1a su actividad;<\/li>\n\n\n\n<li>Responder con inmediatez, oportunidad, transparencia y veracidad ante la solicitud de informaci\u00f3n que realicen los periodistas y directivos de las organizaciones medi\u00e1ticas en el ejercicio de su funci\u00f3n social;<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer p\u00fablicas y promover las estrategias de desarrollo que implementan y las disposiciones normativas relacionadas con su actividad;<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar la comunicaci\u00f3n de bien p\u00fablico seg\u00fan lo estipulado en la presente Ley;<\/li>\n\n\n\n<li>Promover el uso de sitios web, perfiles en redes sociales digitales y otros medios de comunicaci\u00f3n social propios para transparentar la gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n, y fortalecer el v\u00ednculo de esta con la poblaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Establecer el seguimiento a las quejas y peticiones de las personas sobre la gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n y garantizar las respuestas correspondientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Incorporar a sus procesos comunicacionales los resultados de la ciencia, la investigaci\u00f3n y la innovaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Incluir la comunicaci\u00f3n social entre los objetivos de estudio de los programas de capacitaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir las disposiciones normativas sobre la propiedad intelectual;<\/li>\n\n\n\n<li>Regular y controlar, en el \u00e1mbito de su competencia, que los contenidos de los productos comunicativos que se creen, distribuyan o exhiban, cumplan lo regulado en la Constituci\u00f3n, la presente Ley y dem\u00e1s disposiciones normativas; y<\/li>\n\n\n\n<li>Planificar el financiamiento para los procesos comunicacionales de su organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5- \u00bfCu\u00e1les son las responsabilidades del m\u00e1ximo directivo de una organizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantizar la aprobaci\u00f3n en el \u00f3rgano de direcci\u00f3n correspondiente del Manual de Gesti\u00f3n de la Comunicaci\u00f3n, la Estrategia de Comunicaci\u00f3n y el Manual de Identidad Visual, as\u00ed como la evaluaci\u00f3n y control de su cumplimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Asesorarse con los especialistas encargados de la gesti\u00f3n de los procesos comunicacionales; y<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuir al desarrollo de las relaciones p\u00fablicas, la publicidad y otras formas de promoci\u00f3n de la mercadotecnia, las investigaciones para la comunicaci\u00f3n y el mercado, el dise\u00f1o, la realizaci\u00f3n audiovisual y otras especialidades y disciplinas propias de la comunicaci\u00f3n social.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6- \u00bfQu\u00e9 derechos tienen los profesionales que gestionan la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Participar en el proceso de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la organizaci\u00f3n, su implementaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Proyectar las prioridades de comunicaci\u00f3n social que se aprueban por la organizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Integrar equipos multidisciplinarios e interdisciplinarios, jurados y comisiones de trabajo que demanden sus conocimientos y experiencias profesionales; y<\/li>\n\n\n\n<li>Contratar su servicio profesional a otra organizaci\u00f3n o forma de gesti\u00f3n econ\u00f3mica legalmente constituida, de acuerdo con las disposiciones normativas correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7- \u00bfQu\u00e9 deberes tienen los profesionales que gestionan la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asesorar a la direcci\u00f3n de su organizaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de los procesos de comunicaci\u00f3n social;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar diagn\u00f3sticos de comunicaci\u00f3n social y auditor\u00edas de imagen;<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar la elaboraci\u00f3n del Manual de Gesti\u00f3n de la Comunicaci\u00f3n, la Estrategia de Comunicaci\u00f3n y el Manual de Identidad Visual que aprueba la organizaci\u00f3n, as\u00ed como su implementaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar la comunicaci\u00f3n interna y los contenidos de los medios de comunicaci\u00f3n social de la organizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n social en el \u00e1mbito medi\u00e1tico y dem\u00e1s p\u00fablicos externos;<\/li>\n\n\n\n<li>Asegurar la elaboraci\u00f3n de productos comunicativos diversos;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar la utilizaci\u00f3n de la Marca Pa\u00eds por parte de la organizaci\u00f3n, seg\u00fan lo regulado en la presente Ley y las disposiciones normativas correspondientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Organizar la participaci\u00f3n en talleres, ferias, congresos, convenciones, concursos y otros eventos;<\/li>\n\n\n\n<li>Planificar acciones comunicativas para la promoci\u00f3n y publicidad de los productos y servicios de la organizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Coordinar las acciones de patrocinio que la organizaci\u00f3n genera o recibe;<\/li>\n\n\n\n<li>Participar en la gesti\u00f3n de la protecci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual propios de la organizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Intervenir en la toma de decisiones sobre el presupuesto para la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n, su ejecuci\u00f3n y control; y<\/li>\n\n\n\n<li>Respetar las normas \u00e9ticas y valores que distinguen la profesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8- \u00bfC\u00f3mo potenciar los procesos de comunicaci\u00f3n social en las organizaciones?<\/strong><br>-Para el desarrollo y fortalecimiento de los procesos de comunicaci\u00f3n social, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 162, pueden contratarse Servicios de consultor\u00eda a organizaciones sociales, entidades estatales e instituciones de car\u00e1cter p\u00fablico legalmente constituidas con ese fin.<\/p>","protected":false},"featured_media":5825,"template":"","class_list":["post-5824","faq","type-faq","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ics.gob.cu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/5824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ics.gob.cu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ics.gob.cu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ics.gob.cu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5825"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ics.gob.cu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}